Klikněte [zde] a sledujte cestu své objednávky.

Pro změnu doručovací adresy nám napište e-mail na adresu kontakt@srandarky.cz a uveďte přesnou adresu, kam chcete nově zásilku doručit.

Pokud už byla zásilka vyexpedována (je již opatřena trasovacím číslem), doručovací adresu už bohužel nelze změnit.

V tomto případě se obraťte na zákaznickou podporu služby Zásilkovna:

Telefon: +420 216 216 516
E-mail: info@zasilkovna.cz

Grafické vzory na našich produktech jsou pevně dané, tím pádem nemůžeme změnit design ani text.

Pokud je hrneček neporušený, rádi vám ho vyměníme. Prosíme vás, abyste nám produkt zaslali zpět na adresu:

Magyarország, 4482 Kótaj, Petőfi utca 120.

Ohledně proplacení částky za podání balíku nás prosím kontaktujte na adrese kontakt@srandarky.cz a připojte podací lístek či účtenku.

Doručení trvá přibližně 2–4 pracovní dny, nicméně během vytíženějších období (např. Vánoce, Den otců, Den matek) se doba dodání může prodloužit až na 5–7 pracovních dní.

V současné době doručujeme zásilky pouze na adresu, možnost doručení na výdejní místo momentálně není k dispozici. Omlouváme se.

V tomto případě nám napište e-mail na adresu kontakt@srandarky.cz a detailně nám popište, o který produkt a jaký typ poškození se jedná. Nezapomeňte uvést číslo své objednávky (např. #4118-CZ)

V tomto případě nám napište e-mail na adresu kontakt@srandarky.cz a detailně nám popište, k jaké záměně konkrétně došlo. Nezapomeňte uvést číslo své objednávky (např. #4118-CZ)

Pokud chcete zrušit svou objednávku, napište nám e-mail na adresu kontakt@srandarky.cz a uveďte číslo její identifikační číslo (např. #4118-CZ)